Instruções de eliminação de dados

Data de entrada em vigor: 2026-07-15 Última atualização: 2026-07-15

Esta página explica como eliminar a sua conta e os seus dados pessoais da Wakebrief ("nós"), operada por PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, contactável em legal@wakebrief.com.

A Wakebrief trata dados por conta dos seus clientes e está obrigada, ao abrigo do RGPD, da Lei n.º 58/2019 e das Condições das Plataformas da Meta, a disponibilizar uma forma clara e acessível de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

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Como solicitar a eliminação

Tem duas opções equivalentes. Ambas conduzem ao mesmo resultado.

Opção A — Na aplicação (recomendada)

1. Inicie sessão na sua conta em app.wakebrief.com.
2. Abra Definições → Conta.
3. Clique em Eliminar a minha conta e todos os meus dados.
4. Confirme escrevendo o seu endereço de e-mail no campo de confirmação.
5. Receberá um resumo da eliminação por e-mail no prazo de 24 horas.

Opção B — Por e-mail

Envie um e-mail para legal@wakebrief.com a partir do endereço registado na sua conta, com o assunto "Pedido de eliminação de dados". Responderemos no prazo de sete (7) dias a confirmar a receção e de trinta (30) dias a confirmar a conclusão.

Se já não tiver acesso ao e-mail registado, contacte-nos pelo mesmo endereço com uma prova razoável de ser o titular dos dados (por exemplo, o número da última fatura Stripe) e ajudá-lo-emos.

O que é eliminado

Ao solicitar a eliminação, eliminamos definitivamente os seguintes dados:

• O registo da sua conta (e-mail, tokens de autenticação, histórico de início de sessão).
• A sua configuração do Serviço (lista de concorrentes, lista de hashtags, descrição da atividade, preferências de envio).
• A sua ligação OAuth ao Instagram (revogamos também o token de acesso junto da Meta, para que deixemos de poder consultar as suas APIs em seu nome).
• Todos os conteúdos públicos de Instagram que observámos em seu nome (publicações, legendas, métricas, tendências calculadas).
• Todas as newsletters anteriormente geradas para si.
• Os registos internos que façam referência à sua conta ou ao seu ID de inquilino.

O que somos legalmente obrigados a conservar

A lei fiscal e comercial espanhola (Código de Comercio, art. 30) obriga-nos a conservar os registos contabilísticos — incluindo faturas e comprovativos de pagamento — durante seis (6) anos a contar do termo do exercício fiscal relevante. Estes registos contêm apenas o seu nome, morada de faturação, número de IVA (se aplicável) e os montantes faturados; não contêm dados operacionais do Serviço.

Cópias de segurança

Os dados pessoais podem persistir em cópias de segurança cifradas até trinta (30) dias adicionais após a eliminação, antes de serem rodadas e sobrepostas. Durante esta janela os dados não são acessíveis à aplicação ou ao pessoal para fins correntes; só podem ser restaurados no âmbito de um procedimento completo de recuperação após desastre, que não acionamos para restauros individuais.

Dados de terceiros que possamos ter observado

A Wakebrief consulta conteúdos Instagram publicamente disponíveis através das APIs oficiais da Meta (Business Discovery e Hashtag Search). Se não é cliente Wakebrief mas considera que as suas publicações Instagram públicas foram tratadas por nós no âmbito da configuração de monitorização de um cliente, pode pedir-nos que removamos e cessemos esse tratamento.

Envie um e-mail para legal@wakebrief.com com o assunto "Pedido de remoção — terceiro" incluindo:

• O seu handle de Instagram.
• Uma declaração de que é o titular da conta ou que está autorizado a agir em sua representação.
• A confirmação de que não consente que os seus conteúdos públicos sejam sintetizados pelos nossos clientes.

Removeremos os dados relevantes da nossa base de dados no prazo de trinta (30) dias e adicionaremos o seu handle a uma lista de bloqueio que impedirá futuros tratamentos. Tal não impede outros agentes (utilizadores manuais, outros serviços, a própria Meta) de observarem as suas publicações públicas; apenas produz efeitos quanto à Wakebrief.

Confirmação

Concluída a eliminação, enviaremos um resumo por e-mail indicando:

• A data de conclusão da eliminação.
• As categorias de dados eliminados.
• Eventuais dados retidos por obrigação legal (com a data de fim de conservação).
• A confirmação de que o token OAuth da Meta foi revogado.

Os seus direitos

Caso não eliminemos os seus dados, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

• Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Web: https://www.cnpd.pt/
• Av. D. Carlos I, 134 — 1.º — 1200-651 Lisboa, Portugal

Ou junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridade de controlo do país do responsável pelo tratamento:

• Web: https://www.aepd.es/
• C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, Espanha

Contacto

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 E-mail: legal@wakebrief.com