Wakebrief

Instructies voor gegevensverwijdering

Ingangsdatum: 2026-07-15 Laatst bijgewerkt: 2026-07-15

Deze pagina legt uit hoe u uw account en persoonsgegevens kunt laten verwijderen bij Wakebrief ("wij"), geëxploiteerd door PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, bereikbaar via legal@wakebrief.com.

Wakebrief verwerkt gegevens in opdracht van haar klanten en is op grond van de AVG, de Nederlandse UAVG en de Meta-Platformvoorwaarden verplicht een duidelijke en toegankelijke manier te bieden waarop u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Verwijdering aanvragen

U heeft twee gelijkwaardige opties. Beide leiden tot hetzelfde resultaat.

Optie A — In de app (aanbevolen)

  1. Log in op uw account op app.wakebrief.com.
  2. Open Instellingen → Account.
  3. Klik op Mijn account en al mijn gegevens verwijderen.
  4. Bevestig door uw e-mailadres in het bevestigingsveld te typen.
  5. Binnen 24 uur ontvangt u per e-mail een overzicht van de verwijdering.

Optie B — Per e-mail

Stuur een e-mail aan legal@wakebrief.com vanaf het bij uw account geregistreerde adres, met onderwerp "Verzoek tot gegevensverwijdering". Wij reageren binnen zeven (7) dagen ter bevestiging van ontvangst en binnen dertig (30) dagen ter bevestiging van afronding.

Kunt u niet langer bij het geregistreerde e-mailaccount, neem dan contact op via hetzelfde adres met een redelijk bewijs dat u de betrokkene bent (bijvoorbeeld het laatste Stripe-factuurnummer); wij staan u dan bij.

Wat wordt verwijderd

Bij een verwijderingsverzoek verwijderen wij de volgende gegevens definitief:

  • Uw accountrecord (e-mail, authenticatietokens, inloggeschiedenis).
  • Uw configuratie van de Dienst (concurrentenlijst, hashtaglijst, bedrijfsbeschrijving, bezorgvoorkeuren).
  • Uw Instagram-OAuth-koppeling (wij trekken tevens het access token in bij Meta, zodat wij hun API's niet meer namens u kunnen bevragen).
  • Alle door ons namens u waargenomen publieke Instagram-inhoud (berichten, bijschriften, statistieken, berekende trends).
  • Alle eerder voor u gegenereerde nieuwsbrieven.
  • Interne logboeken die verwijzen naar uw account of uw tenant-ID.

Wat wij wettelijk moeten bewaren

Spaans handels- en belastingrecht (Código de Comercio, art. 30) verplicht ons commerciële administratie — inclusief facturen en betaalbewijzen — zes (6) jaar te bewaren na afloop van het betreffende boekjaar. Deze bescheiden bevatten uitsluitend uw naam, factuuradres, btw-id (indien van toepassing) en de gefactureerde bedragen; zij bevatten geen operationele gegevens van de Dienst.

Back-ups

Persoonsgegevens kunnen tot dertig (30) extra dagen na verwijdering in versleutelde back-ups voortbestaan, voordat de back-ups worden geroteerd en overschreven. Tijdens dit venster zijn de gegevens niet toegankelijk voor de applicatie of voor personeel voor routinegebruik; herstel is alleen mogelijk in het kader van een volledige disaster-recovery-procedure, die wij niet voor individuele herstellingen activeren.

Gegevens van derden die wij mogelijk hebben waargenomen

Wakebrief raadpleegt publiekelijk beschikbare Instagram-inhoud via de officiële API's van Meta (Business Discovery en Hashtag Search). Bent u geen Wakebrief-klant, maar meent u dat uw publieke Instagram-berichten door ons zijn verwerkt als onderdeel van de monitoringsconfiguratie van een klant, dan kunt u ons verzoeken die inhoud te verwijderen en niet langer te verwerken.

Stuur een e-mail aan legal@wakebrief.com met onderwerp "Verzoek tot verwijdering — derde", met daarin:

  • Uw Instagram-handle.
  • Een verklaring dat u de accounthouder bent of bevoegd bent om voor het account op te treden.
  • Bevestiging dat u er geen toestemming voor geeft dat uw publieke inhoud door onze klanten wordt samengevat.

Wij verwijderen de betreffende gegevens binnen dertig (30) dagen uit onze database en plaatsen uw handle op een blokkadelijst die toekomstige verwerking voorkomt. Dit weerhoudt andere partijen (handmatige gebruikers, andere diensten, Meta zelf) er niet van uw publieke berichten te bekijken; het heeft uitsluitend effect ten aanzien van Wakebrief.

Bevestiging

Na afronding van de verwijdering sturen wij u per e-mail een overzicht met:

  • De datum van afronding van de verwijdering.
  • De categorieën verwijderde gegevens.
  • Eventueel uit hoofde van een wettelijke verplichting bewaarde gegevens (met einddatum bewaring).
  • Bevestiging dat uw Meta-OAuth-token is ingetrokken.

Uw rechten

Indien wij uw gegevens niet verwijderen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:

Of bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), de toezichthoudende autoriteit van het land van vestiging van de verwerkingsverantwoordelijke:

Contact

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 E-mail: legal@wakebrief.com

← wakebrief.com