Wakebrief

Istruzioni per la cancellazione dei dati

Data di entrata in vigore: 2026-07-15 Ultimo aggiornamento: 2026-07-15

Questa pagina spiega come cancellare il tuo account e i tuoi dati personali da Wakebrief ("noi"), gestito da PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, contattabile a legal@wakebrief.com.

Wakebrief tratta dati per conto dei propri clienti ed è tenuto, ai sensi del GDPR, del Codice Privacy italiano e delle Platform Terms di Meta, a fornire una modalità chiara e accessibile per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Come richiedere la cancellazione

Hai due opzioni equivalenti. Entrambe producono lo stesso esito.

Opzione A — Dall'app (consigliata)

  1. Accedi al tuo account su app.wakebrief.com.
  2. Apri Impostazioni → Account.
  3. Clicca su Elimina il mio account e tutti i miei dati.
  4. Conferma digitando il tuo indirizzo e-mail nel campo di conferma.
  5. Riceverai un riepilogo dell'eliminazione via e-mail entro 24 ore.

Opzione B — Via e-mail

Invia un'e-mail a legal@wakebrief.com dall'indirizzo registrato sul tuo account, con oggetto "Richiesta di cancellazione dati". Risponderemo entro sette (7) giorni per confermare la ricezione ed entro trenta (30) giorni per confermare il completamento.

Se non puoi più accedere all'account e-mail registrato, contattaci allo stesso indirizzo con una prova ragionevole di essere l'interessato (per esempio, il numero dell'ultima fattura Stripe), e ti assisteremo.

Cosa viene cancellato

Quando richiedi la cancellazione, eliminiamo definitivamente i seguenti dati:

  • Il record del tuo account (e-mail, token di autenticazione, cronologia degli accessi).
  • La tua configurazione del Servizio (lista concorrenti, lista hashtag, descrizione dell'attività, preferenze di consegna).
  • La tua connessione OAuth a Instagram (revochiamo inoltre l'access token presso Meta, così non potremo più interrogare le loro API per tuo conto).
  • Tutti i contenuti pubblici di Instagram che abbiamo osservato per tuo conto (post, didascalie, metriche, trend calcolati).
  • Tutte le newsletter precedentemente generate per te.
  • I log interni che fanno riferimento al tuo account o al tuo tenant ID.

Cosa siamo legalmente tenuti a conservare

La legge fiscale e contabile spagnola (Código de Comercio, art. 30) ci obbliga a conservare i registri commerciali — comprese fatture e registrazioni di pagamento — per sei (6) anni dalla fine dell'esercizio fiscale di riferimento. Questi documenti contengono solo nome, indirizzo di fatturazione, partita IVA (se applicabile) e gli importi fatturati; non contengono dati operativi del Servizio.

Backup

I dati personali possono persistere nei backup cifrati fino a trenta (30) giorni aggiuntivi dopo la cancellazione, prima che i backup siano ruotati e sovrascritti. Durante questa finestra i dati non sono accessibili dall'applicazione né al personale per finalità ordinarie; possono essere ripristinati solo nell'ambito di una procedura completa di disaster-recovery, che non attiviamo per ripristini individuali.

Dati di terzi che potremmo aver osservato

Wakebrief interroga contenuti Instagram pubblicamente disponibili tramite le API ufficiali di Meta (Business Discovery e Hashtag Search). Se non sei un cliente Wakebrief ma ritieni che i tuoi post Instagram pubblici siano stati elaborati nell'ambito della configurazione di monitoraggio di un cliente, puoi chiederci di rimuoverli e di cessarne il trattamento.

Invia un'e-mail a legal@wakebrief.com con oggetto "Richiesta di rimozione — terzo", includendo:

  • Il tuo handle Instagram.
  • Una dichiarazione di essere il titolare dell'account o di essere autorizzato ad agire per esso.
  • La conferma che non presti il consenso al fatto che i tuoi contenuti pubblici siano sintetizzati dai nostri clienti.

Rimuoveremo i dati pertinenti dal nostro database entro trenta (30) giorni e aggiungeremo il tuo handle a una blocklist che impedirà ulteriori trattamenti. Nota che ciò non impedisce ad altri soggetti (utenti manuali, altri servizi, la stessa Meta) di osservare i tuoi post pubblici; produce effetti solo nei confronti di Wakebrief.

Conferma

A cancellazione avvenuta, ti invieremo un riepilogo via e-mail con:

  • La data di completamento della cancellazione.
  • Le categorie di dati cancellate.
  • I dati eventualmente trattenuti per obbligo legale (con la data di fine conservazione).
  • La conferma che il token OAuth Meta è stato revocato.

I tuoi diritti

Se non cancelliamo i tuoi dati, hai diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo:

O, in alternativa, all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), in qualità di autorità del Paese del titolare del trattamento.

Contatti

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 E-mail: legal@wakebrief.com

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