Wakebrief

Instructions de suppression de données

Date d'entrée en vigueur : 2026-07-15 Dernière mise à jour : 2026-07-15

Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données à caractère personnel de Wakebrief (« nous »), exploité par PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, joignable à legal@wakebrief.com.

Wakebrief traite des données pour le compte de ses clients et doit, en vertu du RGPD, de la loi française « Informatique et Libertés » et des Conditions des plateformes Meta, fournir un moyen clair et accessible de demander la suppression de vos données à caractère personnel.

Comment demander la suppression

Vous disposez de deux options équivalentes. Les deux aboutissent au même résultat.

Option A — Depuis l'application (recommandé)

  1. Connectez-vous à votre compte sur app.wakebrief.com.
  2. Ouvrez Paramètres → Compte.
  3. Cliquez sur Supprimer mon compte et toutes mes données.
  4. Confirmez en saisissant votre adresse e-mail dans le champ de confirmation.
  5. Vous recevrez un récapitulatif par e-mail dans les 24 heures.

Option B — Par e-mail

Envoyez un e-mail à legal@wakebrief.com depuis l'adresse enregistrée sur votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de données ». Nous répondrons sous sept (7) jours pour accuser réception et sous trente (30) jours pour confirmer la finalisation.

Si vous ne pouvez plus accéder à votre adresse e-mail enregistrée, contactez-nous à la même adresse avec une preuve raisonnable de votre qualité de personne concernée (par exemple, le numéro de votre dernière facture Stripe), et nous vous accompagnerons.

Ce qui est supprimé

Lorsque vous demandez la suppression, nous effaçons définitivement les données suivantes :

  • Le dossier de votre compte (e-mail, jetons d'authentification, historique de connexion).
  • Votre configuration du Service (liste des concurrents, liste des hashtags, description d'activité, préférences d'envoi).
  • Votre connexion OAuth à Instagram (nous révoquons également le jeton d'accès auprès de Meta, afin de ne plus pouvoir interroger leurs API en votre nom).
  • L'ensemble des contenus publics Instagram que nous avons observés pour votre compte (publications, légendes, indicateurs, tendances calculées).
  • L'ensemble des newsletters précédemment générées pour vous.
  • Les journaux internes faisant référence à votre compte ou à votre identifiant de locataire.

Ce que nous sommes légalement tenus de conserver

La loi fiscale et comptable espagnole (Código de Comercio, art. 30) nous oblige à conserver les pièces comptables — y compris factures et justificatifs de paiement — pendant six (6) ans à compter de la clôture de l'exercice fiscal concerné. Ces pièces contiennent uniquement votre nom, votre adresse de facturation, votre numéro de TVA (le cas échéant) et les montants facturés ; elles ne contiennent pas de données opérationnelles du Service.

Sauvegardes

Les données à caractère personnel peuvent persister dans des sauvegardes chiffrées jusqu'à trente (30) jours supplémentaires après suppression, avant que les sauvegardes ne soient roulées et écrasées. Pendant cette fenêtre, les données ne sont pas accessibles à l'application ni au personnel pour des usages courants ; elles ne peuvent être restaurées que dans le cadre d'une procédure complète de reprise après sinistre, que nous n'activons pas pour des restaurations individuelles.

Données de tiers que nous avons pu observer

Wakebrief interroge des contenus Instagram publiquement disponibles via les API officielles de Meta (Business Discovery et Hashtag Search). Si vous n'êtes pas client Wakebrief mais estimez que vos publications Instagram publiques ont été traitées dans le cadre de la configuration de surveillance d'un client, vous pouvez demander leur suppression et l'arrêt de leur traitement.

Envoyez un e-mail à legal@wakebrief.com avec pour objet « Demande de retrait — tiers », incluant :

  • Votre nom d'utilisateur Instagram.
  • Une déclaration selon laquelle vous êtes le titulaire du compte ou autorisé à agir pour celui-ci.
  • La confirmation que vous ne consentez pas à ce que vos contenus publics soient synthétisés par nos clients.

Nous retirerons les données concernées de notre base sous trente (30) jours et ajouterons votre handle à une liste de blocage empêchant tout traitement futur. Cela n'empêche pas d'autres acteurs (utilisateurs manuels, autres services, Meta lui-même) d'observer vos publications publiques ; cela ne produit d'effet qu'à l'égard de Wakebrief.

Confirmation

Lorsque la suppression est terminée, nous vous adressons par e-mail un récapitulatif indiquant :

  • La date d'achèvement de la suppression.
  • Les catégories de données supprimées.
  • Les éventuelles données conservées au titre d'une obligation légale (avec la date de fin de conservation).
  • La confirmation que votre jeton OAuth Meta a été révoqué.

Vos droits

Si nous ne supprimons pas vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

  • Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
  • Web : https://www.cnil.fr/
  • 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, France

Ou, à défaut, auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es), autorité du pays du responsable du traitement.

Contact

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF : B55150114 Courriel : legal@wakebrief.com

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