Condiciones de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 2026-06-10 Última actualización: 2026-06-10
Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones") regulan su acceso y uso de Wakebrief (el "Servicio"), operado por PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU ("Wakebrief", "nosotros"), sociedad inscrita en España con CIF B55150114, contactable en legal@wakebrief.com.
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted ("Cliente") acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. El Servicio
Wakebrief es una herramienta de software como servicio (SaaS) que entrega un briefing diario por correo electrónico que resume la actividad pública de Instagram de cuentas de competidores y hashtags configurados por el Cliente. El briefing se genera utilizando inteligencia artificial y está destinado a informar decisiones de marketing, contenido e investigación competitiva.
Wakebrief no es una herramienta de generación de contenido, una plataforma de gestión de redes sociales ni un sustituto del asesoramiento profesional. Las recomendaciones incluidas en el briefing son generadas por IA y de carácter informativo; el Cliente es el único responsable de cualquier decisión tomada con base en ellas.
2. Elegibilidad y cuenta
Debe tener al menos dieciocho (18) años y estar autorizado para vincular cualquier entidad legal que represente. Debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida; utilizamos autenticación por magic link y no almacenamos contraseñas. Es responsable de mantener el acceso al correo electrónico con el que se registró — cualquier persona capaz de recibir sus correos de magic link puede acceder a su cuenta.
Debe conectar una cuenta de Instagram Business o Creator válida, de la que sea propietario o esté autorizado a gestionar, a través del flujo OAuth oficial de Meta.
3. Uso aceptable
Se compromete a no:
- Utilizar el Servicio infringiendo las Condiciones de Plataforma de Meta, la Política de Plataforma de Instagram o cualquier ley aplicable.
- Configurar el Servicio para monitorizar cuentas de menores o para acosar, difamar, doxar o acechar a ninguna persona.
- Intentar eludir los límites de velocidad, el aislamiento de inquilinos o las medidas de seguridad del Servicio.
- Revender, sublicenciar o white-labelar el Servicio sin nuestro acuerdo por escrito.
- Utilizar el Servicio para construir o entrenar un producto competidor, o para extraer nuestras salidas a escala para redistribuirlas.
- Utilizar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o engañosos.
Podemos suspender o cancelar su cuenta por infracciones, con preaviso cuando sea razonablemente practicable.
4. Suscripción, tarifas y renovación
El Servicio se ofrece por suscripción. El precio actual se muestra en el alta y en la web. Las suscripciones se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso; conserva el acceso hasta esa fecha.
El pago lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd., nuestro procesador de pagos. No almacenamos los datos de su tarjeta. Las condiciones de Stripe se aplican adicionalmente a las nuestras para el aspecto de procesamiento de pago del Servicio.
Todos los precios excluyen IVA, que se añade cuando proceda según su país de facturación y estado de NIF-IVA. Las facturas están disponibles en su cuenta.
5. Reembolsos
En línea con el estándar del sector y dada la naturaleza digital e inmediatamente prestada del Servicio, no emitimos reembolsos por periodos parciales. Si considera que se le ha facturado incorrectamente, contáctenos en legal@wakebrief.com en un plazo de treinta (30) días desde el cargo y lo investigaremos de buena fe.
6. Periodo de prueba y funciones beta
Si ofrecemos un periodo de prueba gratuito, este se convierte automáticamente en una suscripción de pago al final del periodo salvo cancelación previa. Las funciones explícitamente marcadas como "Beta" se proporcionan "tal cual", pueden cambiar o ser eliminadas en cualquier momento y pueden no cumplir los estándares de fiabilidad de las funciones disponibles de manera general.
7. Propiedad intelectual
Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, marca, así como nuestros modelos y prompts internos. Usted conserva todos los derechos sobre los datos y configuración de su cuenta. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.
Los briefings diarios que le entregamos pueden utilizarse libremente dentro de su organización para la toma de decisiones internas. No puede redistribuir los briefings públicamente, compartir el acceso a la cuenta con terceros, ni utilizar los briefings para entrenar otro sistema de aprendizaje automático.
El contenido de terceros citado o resumido en los briefings sigue siendo propiedad intelectual de sus autores originales y se reproduce bajo principios de fair use / cita con fines de análisis competitivo.
8. Privacidad
Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted reconoce esta Política de Privacidad.
9. Exenciones de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, declinamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los briefings sean completos, actuales o comercialmente accionables. Las APIs de Meta pueden cambiar, limitarnos el rate o quedar indisponibles; aunque trabajamos para sortear tales restricciones, no podemos garantizar cobertura continua de los datos.
El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o inexactitudes. Usted es responsable de verificar cualquier información antes de actuar sobre ella.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada o relacionada con el Servicio no excederá las tarifas pagadas por usted en los doce (12) meses anteriores al evento que origine la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio.
Nada en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por negligencia grave, dolo, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse bajo la ley aplicable (incluida la legislación de consumidores española cuando contrate como consumidor).
11. Indemnización
Se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad derivada de su infracción de estas Condiciones, su uso indebido del Servicio, su infracción de derechos de terceros (incluidas las Condiciones de Plataforma de Meta), o contenido que configure el Servicio para procesar.
12. Vigencia y terminación
Estas Condiciones permanecen en vigor mientras tenga una cuenta. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o enviando un correo a legal@wakebrief.com. Podemos suspender o cancelar su cuenta de inmediato por incumplimiento material de estas Condiciones.
Al producirse la terminación: su acceso finaliza; eliminamos sus datos según el calendario descrito en nuestra Política de Privacidad; las tarifas pendientes siguen siendo exigibles.
13. Cambios en el Servicio o en estas Condiciones
Podemos modificar el Servicio o estas Condiciones. Los cambios materiales en las Condiciones se notificarán por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor. El uso continuado tras la fecha efectiva constituye aceptación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Girona, España, salvo cuando la normativa imperativa de protección al consumidor conceda al consumidor el derecho a entablar acciones en su lugar de residencia.
15. Contacto
PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 Email: legal@wakebrief.com