Wakebrief

Instrucciones de Eliminación de Datos

Fecha de entrada en vigor: 2026-07-15 Última actualización: 2026-07-15

Esta página explica cómo eliminar su cuenta y sus datos personales de Wakebrief ("nosotros"), operado por PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, contactable en legal@wakebrief.com.

Wakebrief trata datos en nombre de sus clientes y está obligado por el RGPD, la LOPDGDD española y las Condiciones de Plataforma de Meta a proporcionar una manera clara y accesible para solicitar la eliminación de sus datos personales.

Cómo solicitar la eliminación

Tiene dos opciones equivalentes. Ambas conducen al mismo resultado.

Opción A — Desde la aplicación (recomendado)

  1. Inicie sesión en su cuenta en app.wakebrief.com.
  2. Abra Configuración → Cuenta.
  3. Haga clic en Eliminar mi cuenta y todos mis datos.
  4. Confirme escribiendo su dirección de correo electrónico en el campo de confirmación.
  5. Recibirá un resumen por correo electrónico de la eliminación en 24 horas.

Opción B — Por correo electrónico

Envíe un correo a legal@wakebrief.com desde la dirección registrada en su cuenta, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Le responderemos en un plazo de siete (7) días para confirmar la recepción y en un plazo de treinta (30) días para confirmar la finalización.

Si no puede acceder al correo electrónico registrado, contáctenos en la misma dirección con una prueba razonable de que es el interesado (por ejemplo, su último número de factura de Stripe) y le asistiremos.

Qué se elimina

Cuando solicita la eliminación, eliminamos de forma permanente los siguientes datos:

  • Su registro de cuenta (correo electrónico, tokens de autenticación, historial de inicio de sesión).
  • Su configuración del Servicio (lista de competidores, lista de hashtags, descripción del negocio, preferencias de entrega).
  • Su conexión OAuth de Instagram (también revocamos el token de acceso con Meta, de modo que ya no podemos consultar sus APIs en su nombre).
  • Todo el contenido público de Instagram que hayamos observado en su nombre (publicaciones, pies de foto, métricas, tendencias calculadas).
  • Todos los boletines generados previamente para usted.
  • Logs internos que hagan referencia a su cuenta o a su identificador de inquilino.

Qué estamos legalmente obligados a conservar

La legislación tributaria y contable española (Código de Comercio, Art. 30) nos exige conservar los registros contables comerciales — incluyendo facturas y registros de pago — durante seis (6) años después del final del ejercicio fiscal correspondiente. Estos registros contienen únicamente su nombre, dirección de facturación, NIF-IVA (si lo hay) y los importes facturados; no contienen datos operativos del Servicio.

Copias de seguridad

Los datos personales pueden persistir en copias de seguridad cifradas hasta treinta (30) días adicionales tras la eliminación antes de que las copias se roten y se sobrescriban. Durante esta ventana los datos no son accesibles para nuestra aplicación ni para el personal con fines rutinarios; sólo pueden restaurarse como parte de un procedimiento completo de recuperación ante desastres, que no invocamos para restauraciones individuales.

Datos de terceros que podamos haber observado

Wakebrief consulta contenido público de Instagram a través de las APIs oficiales de Meta (Business Discovery y Hashtag Search). Si no es cliente de Wakebrief pero considera que sus publicaciones públicas de Instagram han sido procesadas por nosotros como parte de la configuración de monitorización de un cliente, puede solicitar que eliminemos y dejemos de procesar ese contenido.

Envíe un correo a legal@wakebrief.com con el asunto "Solicitud de eliminación — tercero" incluyendo:

  • Su nombre de usuario de Instagram.
  • Una declaración de que es el titular de la cuenta o está autorizado a actuar en su nombre.
  • Confirmación de que no consiente que sus publicaciones publicadas públicamente sean resumidas por nuestros clientes.

Eliminaremos los datos relevantes de nuestra base de datos en un plazo de treinta (30) días y añadiremos su nombre de usuario a una lista de exclusión que evite procesamientos futuros. Tenga en cuenta que esto no impide que otras partes (usuarios manuales, otros servicios, el propio Meta) observen sus publicaciones públicas; sólo afecta a Wakebrief.

Confirmación

Cuando la eliminación se complete, le enviaremos un resumen por correo electrónico indicando:

  • La fecha en la que se completó la eliminación.
  • Las categorías de datos eliminados.
  • Los datos retenidos por obligación legal (con la fecha de finalización de la retención).
  • Confirmación de que su token OAuth de Meta ha sido revocado.

Sus derechos

Si no eliminamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Web: https://www.aepd.es/
  • C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, España

O ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia dentro del EEE.

Contacto

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 Email: legal@wakebrief.com

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