Wakebrief

Anweisungen zur Datenlöschung

Inkrafttreten: 2026-07-15 Letzte Aktualisierung: 2026-07-15

Diese Seite erläutert, wie Sie Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten bei Wakebrief („wir") löschen lassen können. Der Dienst wird betrieben durch PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, erreichbar unter legal@wakebrief.com.

Wakebrief verarbeitet Daten im Auftrag seiner Kunden und ist nach der DSGVO, dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den Meta-Plattformbedingungen verpflichtet, einen klaren und zugänglichen Weg zur Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bereitzustellen.

Löschanforderung

Sie haben zwei gleichwertige Optionen. Beide führen zum selben Ergebnis.

Option A — In der Anwendung (empfohlen)

  1. Melden Sie sich unter app.wakebrief.com an.
  2. Öffnen Sie Einstellungen → Konto.
  3. Klicken Sie auf Mein Konto und alle Daten löschen.
  4. Bestätigen Sie, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Bestätigungsfeld eingeben.
  5. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Zusammenfassung der Löschung per E-Mail.

Option B — Per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail an legal@wakebrief.com von der bei uns hinterlegten Adresse mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung". Wir bestätigen den Eingang binnen sieben (7) Tagen und den Abschluss binnen dreißig (30) Tagen.

Können Sie auf das hinterlegte E-Mail-Konto nicht mehr zugreifen, kontaktieren Sie uns unter derselben Adresse mit angemessenem Nachweis, dass Sie die betroffene Person sind (z. B. die letzte Stripe-Rechnungsnummer); wir unterstützen Sie dann.

Was gelöscht wird

Bei einer Löschanforderung löschen wir folgende Daten endgültig:

  • Ihren Kontodatensatz (E-Mail, Authentifizierungstoken, Anmeldeverlauf).
  • Ihre Dienst-Konfiguration (Wettbewerberliste, Hashtag-Liste, Geschäftsbeschreibung, Versandpräferenzen).
  • Ihre Instagram-OAuth-Verbindung (wir widerrufen zusätzlich das Zugriffstoken bei Meta, sodass wir deren APIs nicht länger in Ihrem Namen abfragen können).
  • Sämtliche öffentlichen Instagram-Inhalte, die wir in Ihrem Auftrag beobachtet haben (Beiträge, Bildunterschriften, Kennzahlen, berechnete Trends).
  • Sämtliche zuvor für Sie erstellten Newsletter.
  • Interne Protokolle, die auf Ihr Konto oder Ihre Mandanten-ID verweisen.

Was wir gesetzlich aufbewahren müssen

Das spanische Handels- und Steuerrecht (Código de Comercio, Art. 30) verpflichtet uns, kaufmännische Unterlagen — einschließlich Rechnungen und Zahlungsnachweisen — sechs (6) Jahre nach Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres aufzubewahren. Diese Unterlagen enthalten ausschließlich Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre USt-IdNr. (sofern vorhanden) sowie die in Rechnung gestellten Beträge; sie enthalten keine operativen Daten des Dienstes.

Sicherungskopien

Personenbezogene Daten können nach der Löschung noch bis zu dreißig (30) Tage in verschlüsselten Backups bestehen bleiben, bevor diese rotiert und überschrieben werden. In diesem Zeitraum sind die Daten für die Anwendung und das Personal nicht für reguläre Zwecke zugänglich; eine Wiederherstellung ist nur im Rahmen einer vollständigen Disaster-Recovery-Prozedur möglich, die wir nicht für Einzelfälle einleiten.

Daten Dritter, die wir beobachtet haben können

Wakebrief ruft öffentlich verfügbare Instagram-Inhalte über die offiziellen Meta-APIs (Business Discovery und Hashtag Search) ab. Wenn Sie kein Wakebrief-Kunde sind, jedoch der Ansicht sind, dass Ihre öffentlichen Instagram-Beiträge im Rahmen der Monitoring-Konfiguration eines Kunden verarbeitet wurden, können Sie deren Entfernung und das Ende der Verarbeitung verlangen.

Senden Sie eine E-Mail an legal@wakebrief.com mit dem Betreff „Entfernungsantrag — Drittperson" mit folgenden Angaben:

  • Ihren Instagram-Handle.
  • Eine Erklärung, dass Sie der Kontoinhaber sind oder zu dessen Handeln befugt sind.
  • Bestätigung, dass Sie nicht einwilligen, dass Ihre öffentlichen Inhalte von unseren Kunden zusammengefasst werden.

Wir entfernen die betreffenden Daten binnen dreißig (30) Tagen aus unserer Datenbank und nehmen Ihren Handle in eine Sperrliste auf, die eine künftige Verarbeitung verhindert. Dies hindert andere Akteure (manuelle Nutzer, andere Dienste, Meta selbst) nicht daran, Ihre öffentlichen Beiträge zu beobachten; die Wirkung beschränkt sich auf Wakebrief.

Bestätigung

Nach Abschluss der Löschung senden wir Ihnen eine zusammenfassende E-Mail mit:

  • Datum des Löschungsabschlusses.
  • Kategorien der gelöschten Daten.
  • Etwaige aufgrund gesetzlicher Pflicht aufbewahrte Daten (mit Ende der Aufbewahrungsfrist).
  • Bestätigung, dass das Meta-OAuth-Token widerrufen wurde.

Ihre Rechte

Sollten wir Ihre Daten nicht löschen, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen:

  • Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die jeweilige Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslands.
  • Web: https://www.bfdi.bund.de/

Oder bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), der Aufsichtsbehörde am Sitz des Verantwortlichen:

Kontakt

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 E-Mail: legal@wakebrief.com

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