Wakebrief

Instruccions d'Eliminació de Dades

Data d'entrada en vigor: 2026-07-15 Darrera actualització: 2026-07-15

Aquesta pàgina explica com eliminar el vostre compte i les vostres dades personals de Wakebrief ("nosaltres"), operat per PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU, CIF B55150114, contactable a legal@wakebrief.com.

Wakebrief tracta dades en nom dels seus clients i està obligat pel RGPD, la LOPDGDD espanyola i les Condicions de Plataforma de Meta a proporcionar una manera clara i accessible per sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals.

Com sol·licitar l'eliminació

Teniu dues opcions equivalents. Totes dues condueixen al mateix resultat.

Opció A — Des de l'aplicació (recomanat)

  1. Inicieu sessió al vostre compte a app.wakebrief.com.
  2. Obriu Configuració → Compte.
  3. Feu clic a Elimina el meu compte i totes les meves dades.
  4. Confirmeu escrivint la vostra adreça de correu electrònic al camp de confirmació.
  5. Rebreu un resum per correu electrònic de l'eliminació en 24 hores.

Opció B — Per correu electrònic

Envieu un correu a legal@wakebrief.com des de l'adreça registrada al vostre compte, amb l'assumpte "Sol·licitud d'eliminació de dades". Us respondrem en un termini de set (7) dies per confirmar la recepció i en un termini de trenta (30) dies per confirmar la finalització.

Si no podeu accedir al correu electrònic registrat, contacteu-nos a la mateixa adreça amb una prova raonable que sou l'interessat (per exemple, el vostre darrer número de factura de Stripe) i us assistirem.

Què s'elimina

Quan sol·liciteu l'eliminació, eliminem de forma permanent les següents dades:

  • El vostre registre de compte (correu electrònic, tokens d'autenticació, historial d'inici de sessió).
  • La vostra configuració del Servei (llista de competidors, llista de hashtags, descripció del negoci, preferències de lliurament).
  • La vostra connexió OAuth d'Instagram (també revoquem el token d'accés amb Meta, de manera que ja no podem consultar les seves APIs en el vostre nom).
  • Tot el contingut públic d'Instagram que hàgim observat en el vostre nom (publicacions, peus de foto, mètriques, tendències calculades).
  • Tots els butlletins generats prèviament per a vostè.
  • Logs interns que facin referència al vostre compte o al vostre identificador d'inquilí.

Què estem legalment obligats a conservar

La legislació tributària i comptable espanyola (Codi de Comerç, Art. 30) ens exigeix conservar els registres comptables comercials — incloent factures i registres de pagament — durant sis (6) anys després del final de l'exercici fiscal corresponent. Aquests registres contenen únicament el vostre nom, adreça de facturació, NIF-IVA (si n'hi ha) i els imports facturats; no contenen dades operatives del Servei.

Còpies de seguretat

Les dades personals poden persistir en còpies de seguretat xifrades fins a trenta (30) dies addicionals després de l'eliminació abans que les còpies es rotin i es sobreescriguin. Durant aquesta finestra les dades no són accessibles per a la nostra aplicació ni per al personal amb finalitats rutinàries; només es poden restaurar com a part d'un procediment complet de recuperació davant desastres, que no invoquem per a restauracions individuals.

Dades de tercers que puguem haver observat

Wakebrief consulta contingut públic d'Instagram a través de les APIs oficials de Meta (Business Discovery i Hashtag Search). Si no sou client de Wakebrief però considereu que les vostres publicacions públiques d'Instagram han estat processades per nosaltres com a part de la configuració de monitorització d'un client, podeu sol·licitar que eliminem i deixem de processar aquell contingut.

Envieu un correu a legal@wakebrief.com amb l'assumpte "Sol·licitud d'eliminació — tercer" incloent:

  • El vostre nom d'usuari d'Instagram.
  • Una declaració que sou el titular del compte o esteu autoritzat a actuar en el seu nom.
  • Confirmació que no consentiu que les vostres publicacions publicades públicament siguin resumides pels nostres clients.

Eliminarem les dades rellevants de la nostra base de dades en un termini de trenta (30) dies i afegirem el vostre nom d'usuari a una llista d'exclusió que eviti processaments futurs. Tingueu en compte que això no impedeix que altres parts (usuaris manuals, altres serveis, el mateix Meta) observin les vostres publicacions públiques; només afecta Wakebrief.

Confirmació

Quan l'eliminació es completi, us enviarem un resum per correu electrònic indicant:

  • La data en què es va completar l'eliminació.
  • Les categories de dades eliminades.
  • Les dades retingudes per obligació legal (amb la data de finalització de la retenció).
  • Confirmació que el vostre token OAuth de Meta ha estat revocat.

Els vostres drets

Si no eliminem les vostres dades, teniu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades:

  • Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)
  • Web: https://www.aepd.es/
  • C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid, Espanya

A Catalunya, també podeu adreçar-vos a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) — web: https://apdcat.gencat.cat/

O davant l'autoritat de protecció de dades del vostre país de residència dins l'EEE.

Contacte

PIMAS I CAÑELLAS 2012 SLU CIF: B55150114 Email: legal@wakebrief.com

← Tornar a wakebrief.com